MART AND MARCH DESIGN TASARIM TEKSTİL SAN. TİC. LTD. ŞTİ. TESLİMAT, İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

MART & MARCH 14 günlük iade politikası uygulamaktadır: Siparişinizin teslim edilmesinden itibaren iade veya değişim işlemleri, Ürün(ler)in iade merkezimize 14 gün içerisinde gönderilmesiyle gerçekleşecektir. Ürün(ler)in teslimatı ile ilgili herhangi bir talep, Ürün(ler)in teslim alınmasını takip eden 14 iş günü içinde sunulmalıdır.

Bir ürünü değiştirmek veya iade etmek isterseniz, siparişinizin size ulaşmasından itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bunun için lütfen info@martandmarch.com adresine adınız, sipariş numaranız ve talebinizle birlikte bir e-posta gönderin. E-posta değişim talebi yapılmadan gönderilen ürünlerde hiçbir koşulda değişim ve iade yapılmayacaktır. Değişim/iade talebiniz e-posta yoluyla cevaplanacak ve ekibimiz tüm süreç boyunca size rehberlik edecektir. Belirtilen süreden sonra iade edilen ürünler kabul edilmeyecek ve gönderene iade edilecektir. Hiçbir sebeple, kapıda ödemeli kargo olarak iade edilen paketler kabul edilmeyecektir. Ürün(ler)in iadesi ve değişimi ile ilgili masraf ve riskler müşteriye aittir.

Ürünler giyilmemiş, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır. Ayrıca tüm etiketler eklenmiş olarak orijinal ambalajında olmalıdır. Sezonluk indirimlerde satın alınan ürünler için iade, geri ödeme veya değişim sunmuyoruz. Daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, info@martandmarch.com adresine bir e-posta gönderebilirsiniz. Aşınmış, yıkanmış veya orijinal durumunda olmayan ürünleri değiştiremiyoruz. Bu, tüketici olarak yasal haklarınızı etkilemez.

İadelerin nakliyesinden müşteri sorumludur, değişim/iade için tüm nakliye masrafları müşteriye aittir. Kargonun kaybolması, çalınması veya zarar görmesi durumunda MART & MARCH sorumlu tutulamaz. Müşteri'nin kimliğinin tespit edilemediği (soyadı, adı, adresi ve değişim kodu) gönderiler reddedilecektir. Herhangi bir posta hizmetini risk size ait olmak üzere kullanabilirsiniz, MART & MARCH iade nakliyesinde hasar gören veya kaybolan öğeler için sorumluluk kabul etmez. Lütfen tüm iade paketlerinin izlenebilir, sigortalı bir hizmetle gönderildiğinden ve öğelerin iyi paketlendiğinden emin olun.

Öğeyi aldıktan sonra, orijinal ödeme yönteminize 5 - 7 iş günü içinde iade edilecektir. Kredi kartınızı veren kuruluşa bağlı olarak, geri ödemelerin hesabınızda görünmesinin daha uzun sürebileceğini lütfen unutmayın. Öğeyi inceledikten sonra geri ödemenizin durumu hakkında sizi hemen bilgilendireceğiz. Geri ödemeyi işleme koyduğumuzda, satın almanız sırasında ödeme yaptığınız tutarı iade edeceğiz. Lütfen iade işlemlerinin yoğun sezon dönemlerinde ek süre alabileceğini unutmayın.

MART & MARCH, onaylanmış olmaksızın iade edilen herhangi bir ürünü reddetme hakkını saklı tutar. İadeniz reddedilirse e-posta ile bilgilendirileceksiniz.

Hasarlı Öğeler

Herhangi bir ürün hasarlı, kusurlu veya yanlışsa, siparişin elinize geçmesinden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz. Ürünlerimizin fotoğraflarını web sitemizde yalnızca rehberlik amacıyla gösteriyoruz - fotoğraf ile alınan ürün arasındaki küçük farklılıklar kusur olarak sayılmaz.

Hasarlı, kusurlu veya yanlış bir ürün aldıysanız lütfen sipariş numarası, isim, e-posta adresi ve hasarı gösteren bir fotoğraf ile birlikte info@martandmarch.com adresine e-posta gönderin.

İptal Edilen Siparişler

Siparişinizi iptal etmenin mümkün olup olmadığını kontrol etmek isterseniz, lütfen sipariş numarası, isim, e-posta adresi ve talebinizi içeren info@martandmarch.com adresine e-posta gönderin.

Hüküm ve Koşullarımızı kötüye kullanan siparişleri iptal etme hakkına sahibiz. Dolandırıcılıktan şüphelenilen siparişleri iade edeceğiz. Lütfen Şartlar ve Koşullarımızı dikkatlice okuyunuz.

Politikalarımızla ilgili başka sorularınız varsa, lütfen bizimle info@martandmarch.com adresinden iletişime geçmekten çekinmeyin.